Política de Cancelaciones y Reembolsos

1. Introducción

Esta Política de Cancelaciones y Reembolsos aplica tanto a clientes como a negocios que utilizan la plataforma Belora.

2. Cancelaciones para Clientes

• Puede cancelar su reserva sin costo hasta 24 horas antes de la cita.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo de hasta el 50% del servicio.
• Las inasistencias (no show) sin previo aviso pueden estar sujetas al cobro total del servicio reservado.

3. Reembolsos para Clientes

Si el negocio cancela la cita, recibirá un reembolso completo. Para disputas sobre cargos, contáctenos en support@belora.com.

4. Obligaciones de los Negocios

• Los negocios deben respetar las reservas confirmadas y notificar cualquier cancelación con al menos 4 horas de anticipación.
• Los negocios son responsables de establecer y comunicar sus propias políticas de cancelación a los clientes.
• Belora se reserva el derecho de aplicar penalizaciones a negocios con altas tasas de cancelación.

5. Cancelación de Suscripciones

Los negocios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. El servicio continuará activo hasta el final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales.

6. Contacto

Para preguntas sobre cancelaciones, contáctenos en support@belora.com.